Privatnost 4 min čitanja
Analitika bez kolačića: Plausible i druge opcije koje poštuju privatnost
Kako mjeriti posjete web stranice bez kolačića i bannera: što Plausible i slični alati mjere, što ne mogu i kada ipak treba Google oznaka.
Želja da znate koliko ljudi posjećuje vašu stranicu je posve razumna. Ali mjeriti posjete ne znači nužno pratiti ljude. Postoje alati koji vam daju sve što vlasniku male tvrtke treba, bez kolačića, bez prikupljanja osobnih podataka i, u pravilu, bez bannera.
Zašto Google Analytics traži banner
Google Analytics postavlja kolačiće i šalje podatke Googleu. Zato se u EU koristi uz pristanak posjetitelja, a to znači banner. Banner ima i drugu posljedicu: dio posjetitelja će odbiti, pa statistika pokazuje samo dio stvarnog prometa. Za mali obrt to često znači više komplikacija nego koristi.
Što znači „bez kolačića”
Alati poput Plausiblea, prema vlastitom opisu:
- ne postavljaju kolačiće i ne spremaju ništa na uređaj posjetitelja;
- ne prikupljaju osobne podatke i ne prate osobu preko više stranica ili više posjeta;
- posjetitelje broje pomoću anonimnog identifikatora koji se mijenja svaki dan;
- podatke obrađuju na poslužiteljima u EU (kod Plausible Clouda, a samostalnu instalaciju možete smjestiti gdje želite).
Točan opis uvijek provjerite u dokumentaciji alata, jer se mijenja.
Što ćete vidjeti
Za vođenje male tvrtke to je gotovo sve što treba:
- broj posjeta i pregleda stranica kroz vrijeme;
- koje su stranice najčitanije;
- odakle ljudi dolaze: pretraga, društvene mreže, izravni unos, druge stranice;
- države i vrste uređaja (mobitel, računalo);
- koje kampanje donose promet, pomoću oznaka u adresama (UTM);
- ciljeve: ispunjen obrazac, klik na telefon ili WhatsApp. To je ono što vam govori donosi li stranica upite.
Što nećete vidjeti
Iskreno je reći i što takvi alati ne mogu:
- Put pojedinog posjetitelja kroz više posjeta. Alat ga ne prepoznaje kad se vrati.
- Tko je točno ispunio obrazac. Znate da jest, ne i tko.
- Publike za remarketing, odnosno oglase koji prate posjetitelje.
- Automatsku optimizaciju Google Ads kampanja prema konverzijama, jer ona traži Googleovu oznaku.
Za većinu malih stranica ništa od toga nije presudno. Ako vam jest, znate da trebate Google alate i banner.
Pregled alata
| Alat | Kolačići | Gdje radi i cijena | Za koga |
|---|---|---|---|
| Plausible | Ne | Oblak u EU uz pretplatu ili samostalna instalacija | Jednostavan pregled i ciljevi |
| Umami | Ne | Otvoreni kod, samostalna instalacija ili oblak | Tehnički potkovani korisnici |
| Matomo | Može bez njih, uz odgovarajuće postavke | Samostalno ili oblak | Veći timovi koji žele više detalja |
| Cloudflare Web Analytics | Ne, prema Cloudflareu | Besplatno | Osnovni pregled posjeta |
| Google Analytics | Da | Besplatno | Traži pristanak i banner |
Samostalna instalacija je besplatna, ali brigu o poslužitelju, sigurnosnim ažuriranjima i sigurnosnim kopijama preuzimate vi. Za jednu malu stranicu najčešće je jednostavnije platiti uslugu u oblaku.
Treba li banner uz takav alat
Najčešće ne, ako su ispunjena oba uvjeta:
- alat stvarno ne postavlja kolačiće ni slične identifikatore na uređaj posjetitelja;
- na stranici nema ničega drugog što traži pristanak, na primjer oglasnih piksela ili ugrađenih videa s tuđih poslužitelja.
I tada u politici privatnosti navedite da koristite analitiku i koji alat. Više o tome u članku GDPR i kolačići na web stranici.
A što s Google Ads kampanjama
Ovdje je važno ne obećati više nego što je točno. Mjerenje konverzija u Google Adsu radi Googleova oznaka, a ona traži pristanak. Imate dvije poštene opcije:
- Analitika bez kolačića i oznake u adresama. Vidite koja kampanja i koja ključna riječ donosi upite i ciljeve. Google ne optimizira ponude automatski, ali za mali budžet to je često dovoljno. O tome više u članku Google Ads za mali budžet.
- Googleova oznaka uz ispravan banner. Dobivate potpuno mjerenje unutar Googlea, ali morate prihvatiti da dio posjetitelja odbije praćenje.
Kako to radimo mi
Analitika se dodaje uz izradu stranice. Plausible se ugrađuje jednom linijom koda, a mi postavimo ciljeve koji vas zanimaju: ispunjen obrazac, klik na telefon i klik na WhatsApp. Račun otvaramo na vaše ime, pa podaci i pristupi pripadaju vama. Plausible je zasebna pretplata koju plaćate izravno njima, a naš dio posla je u ponudi navedena stavka. Više na stranicama izrade web stranica i landing stranica.